RETOURS / ÉCHANGES

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Retournez votre article dans son emballage d’origine avec son étiquette, en l’état neuf et non porté

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Envoyez le colis par voie postale et à vos frais ( nous ne fournissons pas de bon retour)

Le colis doit être envoyé à l'adresse suivante par voie postale uniquement :

Notez qu’il s’agit de la seule et unique adresse pour effectuer votre retour

 

4 RUE DE CANNES 

93600 AULNAY SOUS BOIS

 

ATTENTION : les retours via des transporteurs privé tels que UPS, DHL, DPD, Mondial relay etc … ne sont pas acceptés

Après réception de votre colis, les produits sont vérifiés par notre équipe . Vous recevez alors votre remboursement sous 14 jours maximum. Un email vous sera envoyé à chaque étape de traitement de votre retour.

Si le retour est effectué au-delà du délai légal de 14 jours, notre service logistique sera en mesure de refuser le colis et de vous le renvoyer à vos frais.